ADAC-Kreditkarten-Betrug: Sofort-Hilfe bei unberechtigten Abbuchungen

Seit Jahresbeginn häufen sich Fälle von betrügerischen Transaktionen über ADAC-Kreditkarten, die von der Solaris SE ausgegeben werden.

Viele Betroffene sehen sich mit unautorisierten Abbuchungen konfrontiert – und mit einem Anbieter, der pauschal jede Verantwortung von sich weist.

Als Fachanwältin für Bank- und Kapitalmarktrecht helfe ich Ihnen, Ihr Geld zurückzuholen und Ihre Rechte konsequent durchzusetzen.

Seit Jahresbeginn häufen sich Fälle von betrügerischen Transaktionen über ADAC-Kreditkarten, die von der Solaris SE ausgegeben werden.

Viele Betroffene sehen sich mit unautorisierten Abbuchungen konfrontiert – und mit einem Anbieter, der pauschal jede Verantwortung von sich weist.

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Madeleine von Rüden

Fachanwältin für Bank- und Kapitalmarktrecht

Madeleine von Rüden

Fachanwältin für Kapitalmarkt- und Bankrecht

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Was hinter den aktuellen Betrugsfällen steckt

Nach dem Übergang der Kreditkartenverwaltung vom bisherigen Anbieter (LBB) zur Solaris SE scheint es zu erheblichen Sicherheitslücken gekommen zu sein. Nutzer berichten zunehmend von unberechtigten Kontoabbuchungen, die sie nie veranlasst haben.

Auffällig ist, dass sich viele der betroffenen Transaktionen in Ablauf und Empfänger ähneln – was auf ein einheitliches Betrugsmuster hindeutet.

Wie die Solaris SE derzeit reagiert – und warum das problematisch ist

Statt die Einzelfälle gründlich zu prüfen, verschickt die Solaris SE ganz aktuell standardisierte Ablehnungsschreiben. Betroffenen Kunden wird darin mitgeteilt, dass die jeweiligen Zahlungen angeblich ordnungsgemäß über das 3D Secure-System abgewickelt wurden und deshalb als autorisiert gelten.

Was dabei auffällt:

Es werden keine konkreten Nachweise erbracht, ob und wie genau die angebliche Autorisierung erfolgt ist
Die Solaris SE belegt nicht, dass die Transaktionen tatsächlich vom Karteninhaber selbst ausgelöst wurden
Die Schreiben sind häufig identisch und gehen nicht auf den individuellen Fall ein

Diese pauschale Vorgehensweise verstößt gegen die Pflicht zur sorgfältigen Einzelfallprüfung – ein klarer Angriff auf Ihre Verbraucherrechte.

Ihre Rechte als Karteninhaber: Wann die Bank zahlen muss

Das Gesetz ist auf Ihrer Seite: Kreditinstitute müssen nachweisen, dass Zahlungen wirklich autorisiert wurden. Gelingt dieser Nachweis nicht, haftet die Bank für den entstandenen Schaden – vorausgesetzt, Sie haben sich nicht grob fahrlässig verhalten (§ 675w BGB).

Die Behauptung allein, dass 3D Secure verwendet wurde, reicht nicht aus, um eine Autorisierung rechtssicher zu belegen.

Diese Schritte sollten Sie jetzt unternehmen:

Sperren Sie Ihre Karte umgehend bei der Solaris SE bzw. über den ADAC-Kundenservice
Widersprechen Sie schriftlich jeder unberechtigten Abbuchung
Erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei wegen Zahlungsbetrugs
Holen Sie sich fachanwaltliche Unterstützung, um sich gegen pauschale Ablehnungen effektiv zu wehren

Ich helfe Ihnen, Ihr Geld zurückzubekommen

Als erfahrene Fachanwältin übernehme ich für Sie:

Die rechtliche Prüfung Ihrer Ansprüche

Die komplette Kommunikation mit der Solaris SE

Die Durchsetzung Ihrer Forderungen – auch vor Gericht, falls nötig